ショッピングガイド
購入に関するご注意
ご注文について
・当ショップは24時間365日ご注文を受け付けています。
・ご注文後に自動配信メールをお送りします。内容に誤りがないかご確認ください。
・お問い合わせ先(ご案内送信元):[email protected]
お支払い方法
・クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX)=ご決済完了時に注文確定
・コンビニ決済=お支払い完了時に注文確定(案内の期日内にお手続きください)
・銀行振込=ご入金確認後に注文確定(振込手数料はお客様負担)
・各種電子決済(PayPay など)=決済完了時に注文確定
配送について(在庫商品の場合)
・配送方法:宅配便(手渡し)/全国一律送料無料
・出荷:ご注文確認後、2営業日以内に発送(営業日=平日。土・日・祝を除く)
・お届け目安:発送から1〜4日程度(地域・在庫状況・天候により前後します)
・お届け日時指定は原則できません。
・ただし**「初回限定・飲み比べセット」**に限り、日時指定が可能です(商品ページの案内に沿ってご指定ください)。
・発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
予約商品について
・需要が高く製造が追いつかないため、予約販売でのご提供となる商品があります。
・ご注文順に順次製造・発送します(出荷は営業日のみ)。出荷目安は各商品ページの表示をご確認ください。
・在庫商品と予約商品を同時にご注文の場合、在庫商品を先に発送/予約商品は製造後に別送します(いずれも送料無料)。
・決済確定のタイミング:クレジット/電子決済=ご注文時、コンビニ/銀行振込=お支払い確認後。
・ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則お受けできません。
キャンセル・変更について
・ご注文確定後のキャンセル/内容変更は原則お受けできません。誤ってご注文された場合はできるだけ早くご連絡ください。
返品・交換について
・「破損/誤配送/不良品」の場合は、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください(状況が分かる写真の添付をお願いします)。確認の上、代替品を手配します。
・お客様都合による返品・交換は承っておりません。食品のため、開封後の返品はご対応できません。
ギフトについて
・熨斗・ラッピングは現在対応しておりません。
営業日・休業日
・ご注文は年中無休で受付しています。
・カスタマーサービスと発送業務は、土・日・祝日は休業です。休業日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降に順次ご対応します。
・連休前後や繁忙期は、出荷・返信に通常よりお時間をいただく場合があります。
重要なお知らせ(メール受信設定)
・当ショップからのご案内は [email protected] から送信します。受信許可設定をお願いします。